HOME > 個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いについて

お客様から直接書面によって個人情報を取得する場合

お客様に明示し、お客様から同意を得る事項
  1. 事業者の氏名または名称
    加賀ソルネット株式会社 EMカンパニー
  2. 個人情報保護管理者
    加賀ソルネット株式会社 EMカンパニー 橋本 恭一
  3. 個人情報の利用目的
    ■ ご本人から直接書面で取得した個人情報の利用目的
    (1) 商品の発送
    (2) 商品・サービス・催し物のご案内の送付
    (3) 商品サポート・メンテナンスの提供
    (4) お問い合わせ・ご相談への対応
    (5) 保証書の発行、保証サービスの提供
    (6) 各種会員制サービスの提供
    (7) 契約の履行
    (8) お客様との商談、打合せ等
    (9) 委託業務に関する契約の履行
    (10) 業務上必要な諸連絡・商談等
    (11) 取引先情報管理、支払・収入処理
  4. 個人情報の第三者提供について
    当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上または、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関若しくは地方公共団体または、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. クレジットカード情報(カード番号・有効期限・セキュリティーコード)をご提供いただく場合の、取得目的、取得者名、提供先名は次のとおりです。
    利用目的:購入商品代金の決済のため
    情報の取得者:加賀ソルネット株式会社 EMカンパニー
    情報の提供先:SMBCファイナンスサービス株式会社
    情報の保有期間:決済終了後2年間
  6. 個人情報の取扱いの委託について
    取得した個人情報の取扱いを利用目的の範囲内で第三者に委託する場合は、委託先に対し、十分な個人情報のセキュリティ水準があることを確認した上選定し、必要かつ適切な監査を行います。
  7. 開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
    ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。開示等のお問い合わせは下記の『お客様相談センター』までご連絡くださいませ。
  8. 任意性および当該情報をあたえなかった場合に生じる結果
    当社への個人情報の提供は、すべて任意となっております。ただし、当社が依頼する情報の提供のない場合、適正な対応が出来ない場合があります。
  9. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
    クッキー(Cookies)は、ご利用者が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくものであり、ご利用者のプライバシーを侵害するものではなく、またご利用されているコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
お客様の個人情報を直接書面以外の方法によって取得する場合

お客様の個人情報を直接書面以外の方法によって取得した場合、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかにその利用目的をお客様に通知し、又は公表します。

個人情報の取得、利用目的について

個人情報の取得にあたっては、その利用目的を明らかにし、ご本人の同意を得た上で必要な個人情報を取得し、同意を得た利用目的の範囲内で取り扱います。加賀ソルネット株式会社 EMカンパニー(以下「当社」と記載します)が、当社とのお取引をご利用いただくお客様及びご担当者様より取得する個人情報について、個人情報の取得目的、利用、取扱い等については、以下の範囲になります。

  1. 個人情報保護に対する当社の姿勢
    当社は、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
  2. 当社が取得する個人情報と利用目的
    ご提出いただく個人情報を、下記の内容と、目的に利用します。法令に基づく場合、または生命に係わる緊急時の場合を除き、目的外流用や第三者への情報提供は一切行いません。個人情報保護管理責任者のもと、適切かつ厳重に管理し情報の保護に努めます。
    当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報を、以下の目的の範囲内で取扱います。
    【直接取得する個人情報と利用目的】
      個人情報の類型 書類例 利用目的
    1 購入申込者・お問い合わせ・相談等の申出者等の住所、氏名、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせ・相談等の内容等 購入申込書等 契約の履行(商品、サービスの提供等)のため
    お客様から注文、お申し込み、ご依頼いただいた製品の発注・送付、代金のご請求を行うため
    当社が売買完了までのお客様及びご担当者様との継続的な連絡、情報交換を行うため
    商品、サービスに関する情報の提供および提案のため
    展示会、セミナー、トレーニング、懸賞、その他イベントに関する案内、回答のため
    お取引先様が開催する催事等で取得された個人情報を、提供と利用目的にご本人が同意されていることを確認したうえで提供を受け、「商品、サービスに関する情報の提供および提案」等を行なう場合があります。
    2 人種、民族、本籍地など、機微な情報を含む書類 旧式の運転免許証、各種健康保険証、国民年金手帳、住民基本台帳、日本国内発行の旅券(パスポート)、日本国外発行の旅券(パスポート)、外国人登録証明書の写しの一部または全部 開示要求を行っていただく際の本人確認を行うため
    ※機微情報を含む書面の写しの一部または全部に関しては、本人確認後ご返却いたします。
    3 当社のホームページ等で運営するサイトでの購入申込等に関する個人情報 Web記入フォーマット 電子メールの配信、その他の各サイトで定めるサービスの提供、製品、商品等の発送・提供
  3. 当社が取得する個人情報の共同利用について
    以下の個人データについては、以下に従い、共同利用いたします。当社が取得する個人情報を第三者に提供する必要が生じた場合は、別途必要な個人情報保護措置を講じます。
    当社が共同利用を行う個人情報と利用目的及び範囲は、次の通りです。
      共同利用する個人データの項目 共同利用する目的 共同利用する者の範囲 管理責任者
    1 お問い合わせ・相談等の申出者等の住所、氏名、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせ・相談等の内容等 業務上必要な情報の連絡等
    製品・業務に関するより良い商品・サービスの開発
    上記商品・サービスの紹介
    加賀電子グループ関連会社1(※) 当社
    2 取引先の会社名(屋号)、住所、所属、役職、氏名、電話番号、電子メールアドレス等 業務上必要な情報の連絡等
    新商品・サービスの紹介・送付・提供
    加賀電子グループ関連会社1(※) 当社
    3 個人情報に関する開示請求・苦情等の申出者等の住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、請求・苦情の内容等 請求・苦情等への対応のための調査
    本人・代理人の確認
    回答の送付及び必要な連絡
    加賀電子グループ関連会社1(※) 当社
    4 お問い合わせ・相談等の申出者等の住所、氏名、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせ・相談等の内容等 お問い合わせ・相談等への適切な対応
    株主、その他の方からのお問い合わせに対する回答のため
    加賀電子グループ関連会社1(※) 当社
    5 取引先の会社名(屋号)、住所、氏名、電話番号、支払口座等 代金の請求、回収、支払い等の事務処理のため
    債務の支払いのため
    加賀電子グループ関連会社1(※) 当社
    ※加賀グループ関連会社1とは、加賀電子株式会社、加賀ソルネット株式会社 ソルネットカンパニー、加賀ソルネット株式会社 ハイテックカンパニー、加賀テクノサービス株式会社、マイクロソリューション株式会社をいいます。
  4. 当社が取得する個人情報の保護対策
    当社の役員、従業員、その他業務に従事する関係者に対して、個人情報保護のための教育を行い、マネジメントシステムにのっとり、当社が取得する個人情報を厳重に管理します。
  5. 当社が取得する個人情報の処理に関する外部委託
    当社が取得する個人情報の処理について外部委託するときは、必要な契約を締結し、管理・監督を行います。
  6. 個人情報に関するお問い合わせ・苦情相談及び開示・訂正・利用停止請求等の受付先
    個人情報担当窓口
    加賀ソルネット株式会社 EMカンパニー
    お客様相談センター
    住所:東京都中央区八丁堀3-27-10
    電話:03-5657-0153
    E-Mail:info-em@solnet.ne.jp
    当社で取得した個人情報の開示等の求めについての手続きは「個人情報の開示ついて」をご参照ください。
  7. 個人情報の取り扱いについて
    当社にご提供いただいた個人情報は、当社規程に基づき管理させていただきます。
     当社では、個人情報の管理者として個人情報保護管理責任者を置いております。人事採用で取り扱う個人情報につきましても、個人情報保護管理責任者が管理を行います。ご連絡は上記に記載の問い合わせ窓口にお願いいたします。
  8. 取得項目の任意性について
    (1)当社が個人情報を取得する項目は、全て「お客様の意思」によってご提供いただくものです。書面またはWebサイトに記載されている、個人情報の入力によって得られるサービス等の内容を確認いただいた上で、ご入力ください。
    (2)必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
  9. 改訂について
    当社では、利用目的の変更、安全性向上、また関連法令および規範の改訂等に応じ、本「個人情報の取り扱いに関する同意書」を改訂する場合があります。お客様におかれましては、当社Webサイト等にて定期的にご確認ください。
苦情・相談窓口

〒104-0032
東京都中央区八丁堀3-27-10
加賀ソルネット株式会社 EMカンパニー
お客様相談センター

TEL:03-5657-0153
FAX:03-5566-3050
E-Mail:info-em@solnet.ne.jp

個人情報の取り扱いについて

当社にご提供いただいた個人情報は、当社規程に基づき管理させていただきます。
個人情報保護管理者 橋本 恭一

制定日:2010年6月18日

改訂日:2016年4月1日