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ご利用ガイド

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お支払いについて

お支払い方法
銀行振込 クレジットカード コンビニ決済 ショッピングクレジット
銀行振込
商品は、下記振込口座へのご入金確認後の手配となります。
※お振り込み手数料につきましては、お客様ご負担にてお願いいたします。

三菱東京UFJ銀行
神田駅前支店
当座 0012808
加賀ソルネット株式会社

振込人名がご注文のお名前と異なる場合、入金確認がとれない場合がございますので、あらかじめ弊社へご連絡をお願いいたします。
振込口座の振込確認は銀行営業時間内の確認となります。
※土、日曜日の銀行営業時間外のお振り込み確認は週明け月曜日(月曜日が祝日の場合はその翌日)の確認となります。
クレジットカード
当サイトでは、安全にインターネットショッピングをお楽しみいただくために、高いセキュリティを提供する「クレジット本人認証サービス(3Dセキュア)」を導入しています。本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードをご登録されているお客様は、決済時にご自身で設定されたパスワードの入力が必要です(パスワードは本サイトを経由せず、直接カード会社のシステムに送信されます)。
また、ご利用いただけるクレジットカード種別やお支払い回数については、下記一覧をご確認ください(お客様とクレジットカード会社とのご契約内容によっては、分割払いやリボ払いをご利用いただけない場合もございます。ご契約内容を事前にご確認のうえ、ご利用をお願いいたします)。
カード会社名 1回払い リボ払い 分割払い
VISAカード
(VISA)
3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回
マスターカード
(Master)
3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回
ジェーシービーカード
(JCB)
3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回
ショッピングクレジット
当サイトではWebからオンラインで、便利なクレジット決済のお申し込みができます。クレジットのお申込はペーパーレスで完結するため、承認が出るまでのスピードが格段に早くなりました。(審査状況によってはペーパーレス対応ができない場合がございます。)
※ お申込みの際、お客さまが入力された情報は、SSLにより安全に通信されます。
※ 株式会社オリエントコーポレーション(オリコ)が提供する決済システムです。
ショッピングクレジット分割金利表
回数 3回 6回 10回 12回 18回 24回 30回 36回
金利手数料(%) 2.01 3.53 5.00 6.00 8.00 9.00 12.00 18.00
※ 「金利手数料無料キャンペーン」商品は金利手数料を頂いておりません(0%)

領収書

領収書は原則発行しておりません。お支払い方法により下記の対応となります。手書き領収書など別の領収書が必要な場合はご注文前にお問い合わせください。

銀行振込の場合
金融機関への振込依頼書、振込受領書をもって領収書に代えさせて頂きます。
※振込名義=領収書の宛名となります。
クレジットカード決済の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
※クレジットカードの名義=領収書の宛名となります。
ショッピングクレジットの場合
お支払い完済時に発行される、完済証をもって領収書に代えさせて頂きます。

送料・手数料

当サイトでは、宅配便業者様を利用してお客様へ商品をお届けしております。

送料
※ ライセンス・保守費用の更新など、物理的な発送物がない場合、送料は無料です。
※ 国外発送は出来ません。日本国内にのみ発送可能です。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
850 600 500 400 450 500 500 600 700 800 850 1200

変更・キャンセル・返品

変更/キャンセル
ご注文変更・キャンセルは原則お受けできませんので予めご了承ください。
ただし、当店もしくはメーカーの判断により、ご注文変更・キャンセルが可能な場合も御座います。
変更・キャンセルのお問い合わせおよびご連絡は、弊社までお願いいたします。
当店の都合によるキャンセル
ご注文後、ご注文製品の販売終了や提供の停止、価格の提示ミス(例¥100,000を¥10,000)等の理由により、当サイトの判断により注文をキャンセルさせていただく場合が御座いますので予めご了承ください。(なお、その場合の代替品の手配は出来ない場合がございます。)
ご入金済み代金のご返金は銀行振込のみのご対応となります。クレジットカード決済・ショッピングクレジットの場合は速やかにキャンセル処理を実行させていただきますが、キャンセル処理が間に合わなかった場合にはクレジットカード会社より返金処理が行われます。
返品
商品の返品、注文のキャンセルは原則お受けできませんので予めご了承ください。
製品トラブルや初期不良はメーカーの保証規程に基づいて交換または無償修理をお受けいたします。
返金
銀行振込でのご返金となります。ご返金の際は、振込手数料を差し引いた金額でのご返金となる場合がございます。
処理日数
返金処理まで、7~14営業日かかる場合があります。
クレジットカードの場合、クレジットカード会社により事務手続き日数が異なります。
返金にかかわる債務には利息はありません。

掲載画像について

当店に掲載の製品画像は、イメージ画像などが含まれ実際の製品とは異なる場合がございますので予めご注意ください。 また、製品画像はすべて著作権などの保護がございますので複製などは出来ません。

お届け期間について

納期は製品により異なります。お急ぎの場合はご注文前に納期をお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
一部製品につきましては、お届けに2週間程度必要なものも御座いますので予め了承ください。

保証内容

特に記載のない製品はすべてメーカー保証規程に準じます。
※ 一部メーカー保証規程に準じない製品が御座います。その場合は製品ごとに保証内容を記載しております。

ポイント制度について

当サイトでは現在ポイント制度を採用しておりません。 今後のポイント制度の採用については未定です。